中国移动公司是我们在生活中经常会用到的网络服务平台，它经常出现私自该套餐、恶意扣费、流量扣费不当等现象，让用户感到非常不满，那么移动投诉哪里最管用呢?快和小编去看看吧。
移动投诉哪里最管用
1.拨打监督热线
当中国移动侵犯了消费者的正当权益之后，消费者可以直接拨打10086移动服务监督热线，接通后会听到机器语音内容，当语音结束后选择数字“0”，此时会跳转到人工电话客服，然后向客服说明投诉内容即可。也可以登录中国移动官方网站，选择首页的“服务与支持”选项，进入“投诉与建议”，接着填写投诉内容。
2.拨打12381
如果消费者对中国移动通信的解决方案不是很满意，或者在拨打服务监督热线后15天之内未作出合理的解释，此时建议拨打12381工信部公共服务电话，然后向其投诉相关问题即可。此外，也可以登录中国工业和信息化部官网，点击进入“公众参与”，选择“电信投诉”，接着按照流程进行投诉。
3.致电12315
当我们在使用中国移动的相关业务或服务的时候，如果用户的权益受到了移动公司的侵害，比如流量套餐被私自修改、流量扣费不合理、话费被恶意扣除等现象，可以试着致电12315消费者投诉举报专用号码，也可以在“全国12315平台”官网页面投诉中国移动所存在的问题。
4.登陆国家信访局
消费者在和中国移动发生利益冲突或其它矛盾的时候，可以直接登陆“国家信访局”的官方网站，然后选择“网上信访”选项，接着点击“网上投诉请求”，并在“投诉请求”中填写相关的投诉问题，诉求类型可选择“科技与信息产业”-“电信”，最后按照实际情况反映移动公司存在的问题即可。
