决策，指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程，是信息搜集、加工，最后作出判断、得出结论的过程。
如果用一般的语言来表达什么是决策？我们可以认为决策是人类社会一切活动的先导。任何人在采取行动之前，总要考虑和比较各种方案，然后再决定怎么做，开始行动。
严谨的决策定义是：指人们为实现既定目标，借助一定的科学手段和方法，制定若干个行动方案，从中选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。
决策理论学派的代表人物西蒙认为：“为了理解决策的含义，就得将决策一词从广义上理解，这样，它和管理一词几近同义”
因为决策的重要性，再补充分享决策的特点：
一、目标性，表达的是决策是围绕目标进行的，如果没有目标或者说目标不明确，模棱两可，则采取的行动都是错误的。
二、可行性，组织的任何活动都需要资源提供，如人力、财力、物力和技术支持，应充分考虑，如果资源考虑不周，那么采取的行动有很大的夭折可能。
三、选择性，其实决策就是选择，那么一个决策应该有多种方案，至少有两个方案进行选择。
四、满意性。传统的决策理论中，以决策标准最优化为准则，比如寻找最大的利润，最大的市场份额，最优的价格，最低的成本及最短的时间等。
五、过程性，过程性比较容易理解，每一个决策或者选择，都是一个综合的过程，而非瞬间形成。因此，那些要求立马拿出方案的行为是粗鲁的。
六、动态性指的是决策是一个动态的、不断调整的、循环往复的过程。比如某些目标过高不切实际，某些条件不易达到等情况，就需要临时调整；方案实施过程中，发现方案有不适应，也需要临时调整，这都是动态性决策。
程序化决策也叫常规决策，指的是对经常出现的例行公事做出决定。主要处理的是常规性和重复性的问题。程序化决策的基础是要先建立相关的制度、规则和程序。
非程序化决策也叫非常规决策，是指用来处理以往没有先例可依据的新问题的决策。由于非常规决策需要考虑的因素较多，一般有组织的高层管理人员进行。
