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淘宝怎么投诉卖家,三种最狠投诉方式详解(既保障消费者权益又解气)

zybk 综合 2023-02-28 20:30:02 346 0

网购是现如今生活的一种主旋律,不少人购买东西都会选择通过网络,但是因为无法实际看到产品,这就导致不少买家上当受骗,或者是遇到店大欺客的情况,那么淘宝怎么投诉卖家呢?下面就让小编来带大家一起了解一下吧。

淘宝怎么投诉卖家

1.订单投诉

首先打开淘宝APP,点击主页面的右下角我的淘宝,进入个人界面后,找到我的订单,选择自己想要投诉的订单产品,点击进入订单的详情页面,订单信息的最下面一栏之中,有一个投诉商家的选项,点进去后按照自己投诉的类型选择,然后按照相应的提示阐述的自己的原因,最后上传凭证,点击提交申请即可。

2.315投诉

消费者进行投诉,其实是可以选择315对卖家进行投诉的,也可以通过官方网站,www.12315.com进行投诉,淘宝平台的卖家是比较怕客户给差评的,这会对他们的生意造成一定的影响,卖家被投诉了以后,不仅可能会被降权,还会降低店铺的信用分数,一些淘宝等级比极高,或者是信用记录良好的用户给出的差评,对网店影响更大。

3.电话投诉

淘宝投诉卖家最狠的办法,就是直接进行电话投诉,淘宝的投诉号码是0571-88158198,天猫则是400-860-8608,接通以后,通过人工客服描述一下自己的购物经历,只不过淘宝的业务量通常都是非常大的,因此投诉电话往往并不容易打通,不过可以在APP之中找服务热线,里面有个更多服务热线选项,有在线客服24小时提供服务,效率很高。

淘宝投诉不发货赔偿多少钱

物流配送时间的缩短,让不少人在网购以后,期望能够早日受到货物,但是有些时候卖家会搞出无法交付,或者延迟交付的事情,卖家以错误地址延迟发货的方式不进行发货,这种情况下,逾期卖家将要支付买家实际交易金额的10%,作为违约金,如果卖家承诺的赠品同样没有及时送达,那么也会支付10%的违约金。

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